Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu Seansify'dır. İletişim için: destek@seansify.com

2. Toplanan Kişisel Veriler

Seansify platformunu kullanırken aşağıdaki kişisel veriler işlenmektedir:

• Kimlik verileri: Ad, soyad, kullanıcı adı
• İletişim verileri: E-posta adresi, telefon numarası, WhatsApp numarası
• Danışan verileri: Psikolog kullanıcılar tarafından girilen danışan adı, iletişim bilgileri ve randevu kayıtları
• Randevu verileri: Tarih, saat, seans notları, ödev kayıtları
• Ödeme verileri: Abonelik planı bilgileri (ödeme kartı bilgileri Seansify tarafından saklanmamakta; Lemon Squeezy altyapısı üzerinden işlenmektedir)
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, oturum verileri, kullanım istatistikleri
• Çerez verileri: Oturum çerezleri ve tercih çerezleri

3. Veri İşleme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmetin sunulması ve kullanıcı hesabının yönetimi
• Randevu yönetimi ve WhatsApp hatırlatıcı iletiminin gerçekleştirilmesi
• Abonelik ve ödeme işlemlerinin yürütülmesi
• Teknik destek ve müşteri hizmetlerinin sağlanması
• Platformun güvenliğinin ve performansının korunması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi amacıyla anonim istatistiksel analizler

4. Hukuki İşleme Dayanakları

Verileriniz KVKK Madde 5 kapsamında şu hukuki dayanaklara göre işlenmektedir:

• Sözleşmenin kurulması veya ifası için zorunlu olması
• Meşru menfaatlerimizin korunması (güvenlik, dolandırıcılık önleme)
• Açık rızanız (pazarlama iletişimleri için)
• Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi

5. Saklama Süreleri

• Hesap verileri: Hesap silinmesine kadar + 3 yıl (yasal yükümlülük)
• Randevu ve seans kayıtları: Son işlemden itibaren 5 yıl
• Ödeme kayıtları: 10 yıl (Vergi Usul Kanunu gereği)
• Log ve teknik veriler: 6 ay
• Çerezler: Oturum çerezleri — tarayıcı kapatılınca; tercih çerezleri — 1 yıl

6. Veri Aktarımı

Verileriniz yalnızca aşağıdaki taraflara, hizmetin sunulması için zorunlu ölçüde aktarılmaktadır:

• Supabase Inc.: Veritabanı ve kimlik doğrulama altyapısı (ABD — SCCs kapsamında)
• Lemon Squeezy: Ödeme işleme altyapısı
• Netlify Inc.: Uygulama barındırma hizmeti
• Railway Corp.: WhatsApp servisi barındırma

Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü taraflarla paylaşılmamaktadır.

7. Çerez Politikası

Seansify aşağıdaki çerez türlerini kullanmaktadır:

• Zorunlu çerezler: Oturum yönetimi için gereklidir, devre dışı bırakılamaz
• Tercih çerezleri: Kullanıcı ayarlarını hatırlamak için kullanılır
• Analitik çerezler: Platformun nasıl kullanıldığını anlamak için kullanılır (anonim)

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilirsiniz; ancak zorunlu çerezlerin engellenmesi hizmetin işleyişini olumsuz etkileyebilir.

8. KVKK Madde 11 Kapsamında Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini talep etme
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Haklarınızı kullanmak için destek@seansify.com adresine yazabilirsiniz. Talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.

9. Veri Güvenliği

Verileriniz 256-bit SSL şifreleme ile iletilmekte ve Supabase altyapısı üzerinde güvenli şekilde saklanmaktadır. Yetkisiz erişimi önlemek için teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Veri ihlali tespiti halinde ilgili makamlar ve etkilenen kişiler yasal sürelerde bilgilendirilecektir.

10. Güncellemeler

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler e-posta ile bildirilecektir. Güncel politikaya her zaman bu sayfadan ulaşabilirsiniz.